前厅客房服务与管理（北京大学出版社出版书籍）
的有关信息介绍如下：
《前厅客房服务与管理》围绕为客人服务这一中心，以饭店客房产品为主线，对负责客房产品销售的前厅部和负责客房产品生产的客房部的服务与管理的相关知识进行介绍。全书共分16章，第1-8章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第9-14章着重介绍客房服务与管理的内容，最后2章综合介绍了前厅客房的人力资源管理、前厅客房的现代技术应用及未来发展趋势等内容。
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