温泉旅游产品
的有关信息介绍如下:温泉旅游产品是温泉旅游企业依托温泉资源,出售的能满足消费者需要的有形物品和无形服务的总和,是温泉旅游企业开发的核心旅游产品,是温泉旅游企业赖以生存与发展的基础。
从现代营销理论的角度看,温泉旅游度假区产品的概念包括了三个层次的含义:
核心产品:是指温泉顾客从温泉旅游度假区产品中得到的根本利益,这种根本利益表现为顾客在温泉旅游度假区消费过程中希望由度假区为其解决的各种基本问题。
实际产品:是指从物质上能展示产品核心利益的多种因素。包括温泉旅游度假区的设计风格、建筑特色、地理位置、服务项目、服务水平等。
延伸产品:是指在顾客购买其实际产品时所提供的附加服务,这种附加服务能给宾客带来更多的满足,因而对客人购买实际产品具有一定的影响力。
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