希斯的四R危机管理理论
的有关信息介绍如下：
危机管理的4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯（Robrt Heath）在《危机管理》一书 中率先提出危机管理4R模式，即缩减力（Reduction）、预备力（Readiness）、反应力（Response）、 恢复力（Recovery）四个阶段组成。企业管理者需要主动将危机工作任务按4R模式划分为四类——减少危机情境的攻击力和影力，使企业 做好处理危机情况的准备，尽力应对已发生的危机，以及从中恢复。
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