挫折理论
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挫折理论，即探讨行为中挫折对主体的影响的理论。它认为，当行为主体从事有目的活动遇到障碍或干扰，使其动机不能获得满足时，即表现为挫折。挫折可能使主体总结教训，才智大增。也可能使主体情绪低落。痛苦不堪，甚至发生抵制、报复、攻击等不良行为。因此，管理者在决策时应尽量使职工不受挫折，且出现挫折应真诚相助，善意诱导，充分理解，使其“吃一堑，长一智”。
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